广州蓝海赛尔智能科技有限公司
售后服务

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尊敬的客户:
您好!感谢您一路以来对蓝海赛尔扬声器的信赖与支持!本公司所有产品在出厂前均经过质量检验,严格按照标准执行三包,并严格按照厂家质保期进行质保。为本着客户至上,服务至上,信誉至上的宗旨,特针对本公司承诺的产品在保修期内保修服务做出具体说明:

产品保修说明

所购产品在三包服务期限内正常使用和维护情况下,由于本机零部件所引发的故障,经本公司技术人员检测确定后,方可享受服务。

保修期开始日期

蓝海赛尔所有产品的售后服务承诺期限自购买日起生效,日期以购买票据或机器条码标签日期为准;

保修凭证

保修凭证包括收货凭证、购买发票以及厂方指定的相关三包凭证,请您妥善保管好,以方便日后为您服务。

产品保修规定

蓝海赛尔扬声器严格按照三包政策执行售后服务。

收费修理说明

除另有规定外,下列项目属于非包修范围,实行收费修理。
  1)用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;
  2)因电源问题,导致电压不稳等引起的故障或损坏;
  3)经非我司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸;
  4)因不可抗力(如:火灾、地震、水灾、雷击等别的灾害)造成产品损坏的;
  5)三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
  6)无购买发票和三包凭证的;
  7)超过保修期的;

售后服务说明

  1)如产品出现质量上的问题,请直接联系区域负责人员,进行沟通登记,务必留下方便与您联系的电话号码与联系人,以便维修结束后能够及时通知您取机。
  2)蓝海赛尔的所有产品均为送修服务,不提供上门服务,您可根据返修产品的重量选择快递或物流。提醒:现付,不接受到付件!如无付运费直接发快递回来我司不接收所有维修货物,给您带来的不便,敬请谅解。
  3)返修设备收到后,我们会本着“及时快捷,服务客户”的原则,时间落实处理,收货到出货/处理完结整个流程,约3个工作日时间(具体时间因具体情况而定);产品出现故障的日期以本公司收到产品当日为准。

超出三包服务范围的,您可选择有偿服务。

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